Termini e condizioni

Gentili clienti, questa pagina contiene una traduzione dei termini di noleggio dall'inglese. Si prega di notare che le condizioni di noleggio in inglese sono la priorità. "Versione inglese"

I presenti Termini e Condizioni si applicano al sito web Bookingcar-Europe.com gestito da "BookingCar ("ITS" LLC)".

Disposizioni generali

1.1.

Registrato in:

BookingCar ("ITS" LLC)

Località: 14 Avenue de l'Europe, 77144 Montévrain

1.2.

I presenti Termini e Condizioni (di seguito – "Condizioni") si applicano a tutti i contenuti di questo motore di prenotazione. Si prega di leggere queste Condizioni prima di utilizzare questo sito web. L'uso di questo sito web indica l'accettazione di queste Condizioni. Se non si accetta qualsiasi dichiarazione di questi Termini e Condizioni, non è necessario utilizzare questo sito Web o qualsiasi servizio fornito dalla Società.

1.3.

Bookingcar può anche modificare unilateralmente, senza preavviso al cliente, le presenti Condizioni in qualsiasi momento e tale modifica entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione dei Termini e Condizioni modificati su questo sito web. In base ad esso, l'ulteriore accesso o utilizzo di questo sito Web è considerato come accettazione delle Condizioni modificate.

1.4.

Bookingcar non possiede né gestisce alcuna società di autonoleggio.

1.5.

Termini e condizioni tra te e il fornitore di auto a noleggio:

1.5.1.

Il tuo contratto di noleggio auto sarà tra te e il fornitore di auto a noleggio. I termini e le condizioni del contratto di noleggio sono disponibili su questo motore di prenotazione quando si seleziona il tipo di auto e si inseriscono altre informazioni pertinenti.

1.5.2.

Quando effettui una prenotazione di noleggio auto su questo motore di prenotazione, sei vincolato e ritieni di aver accettato i Termini e condizioni del relativo fornitore di auto a noleggio.

1.5.3.

Bookingcar non è parte del contratto tra te e il fornitore di auto a noleggio e non ha alcuna responsabilità (diretta o indiretta) nei confronti di alcuna parte in relazione ai Termini e Condizioni del tuo contratto con il fornitore di auto a noleggio o eventuali problemi derivanti con l'auto noleggiata ai sensi di tale contratto o qualsiasi altra questione tra te e il fornitore di auto a noleggio. Il voucher di conferma non è un accordo che regola il servizio di noleggio auto. Un contratto di noleggio sarà firmato con il fornitore di servizi di autonoleggio al momento del ritiro dell'auto noleggiata.

1.5.4.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente il contratto di noleggio prima di firmarlo al momento del ritiro dell'auto noleggiata. La firma del cliente implica l'accettazione di tutti i punti del contratto e di tutte le spese.

1.5.5.

Bookingcar non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione in relazione a qualsiasi fornitore di auto a noleggio o a qualsiasi auto noleggiata da qualsiasi fornitore di auto a noleggio. È responsabilità del fornitore di auto a noleggio fornirti un'auto a noleggio noleggiata su questo motore di prenotazione.

1.5.6.

Bookingcar non è responsabile e non avrà alcuna responsabilità se i Termini e Condizioni del fornitore di auto a noleggio disponibili su questo motore di prenotazione sono stati o sono stati modificati dal fornitore di auto a noleggio.

1.5.7.

Bookingcar non è responsabile per eventuali variazioni di prezzo o costi aggiuntivi effettuati dal fornitore di servizi di autonoleggio che siano il risultato della violazione da parte del cliente delle regole di utilizzo dell'auto stabilite dal fornitore di servizi di autonoleggio.

1.5.8.

Dopo aver ricevuto il voucher di conferma, il cliente non ha il diritto di recedere dalla prenotazione completata secondo le leggi della Francia.

1.5.9.

Bookingcar non è responsabile degli impegni derivanti dal contratto di autonoleggio concluso tra il cliente e il fornitore di servizi di autonoleggio.

1.5.10.

Bookingcar non è responsabile per le informazioni fornite dal cliente online: indirizzi e-mail inseriti erroneamente o con errori di ortografia, nomi dei conducenti, numeri di telefono errati o numeri di carte di credito.

1.5.11.

Bookingcar non è responsabile del risarcimento del cliente per danni o perdite derivanti da azioni o auto del fornitore di servizi di autonoleggio che non rispettano il contratto di noleggio e/o la legge applicabile.

1.5.12.

Se i depositi cauzionali sono stati bloccati o ritirati, queste transazioni vengono avviate dal fornitore di servizi di autonoleggio sulla base del contratto di autonoleggio stipulato tra il fornitore di servizi di autonoleggio e il cliente. Bookingcar non è un agente di noleggio, ma un servizio di intermediazione e non può essere responsabile per le transazioni di blocco.

Protezione dei dati

2.1.

Bookingcar riconosce e apprezza l'importanza di un uso responsabile dei dati personali raccolti su questo motore di prenotazione.

Pertanto, Bookingcar presta attenzione alle informazioni personali, adottando misure per mantenerle sicure e garantire che vengano utilizzate solo per i nostri legittimi scopi commerciali.

2.2.

Siamo tenuti a inviare le tue informazioni al fornitore di auto a noleggio con cui hai prenotato un servizio di noleggio auto in modo che il fornitore di auto a noleggio sappia chi sei e quando utilizzerai i servizi di noleggio auto.

2.3.

La nostra azienda si preoccupa che i dati personali del cliente siano trattati secondo i requisiti di protezione dei dati personali applicabili nell'Unione Europea, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679. Bookingcar assicura che i dati personali del cliente saranno trattati in conformità con le legittime finalità commerciali al fine di garantire la fornitura del servizio richiesto dal cliente. Il cliente accetta che:

1. L'e-mail del Cliente sarà utilizzata da Bookingcar per inviare la conferma della prenotazione sotto forma di Voucher.

2. Il numero di telefono del cliente sarà utilizzato da Bookingcar per chiarire le domande, tra il fornitore e un cliente, relative alla prenotazione se si presentano.

2.4.

È consentito utilizzare Bookingcar per effettuare prenotazioni di noleggio auto. È vietato utilizzare il sito Web per scopi illegali: per effettuare prenotazioni speculative o false o per ottenere dati sui fornitori di servizi di autonoleggio o sulle loro offerte di autonoleggio. Accettando le presenti Condizioni, il cliente accetta di utilizzare questo sito web solo per il suo scopo legale.

Prenotazione

3.1.

Dopo aver effettuato una prenotazione, i nostri operatori contatteranno il fornitore di autonoleggio per confermare la richiesta di prenotazione. Quando la tua prenotazione è confermata, Bookingcar ti invierà un'e-mail con il voucher (PRENOTAZIONE confermata) entro 24h-48h in modo da avere tutte le informazioni necessarie prima del tuo arrivo. Si prega di notare che in determinate circostanze, ad esempio luoghi affollati; Potrebbero essere necessari fino a 3 giorni.

3.1.1.

Tieni presente che se prenoti un'auto meno di 2 giorni prima dell'inizio del noleggio, in alcuni casi il voucher potrebbe essere inviato all'ultimo momento, al più tardi 10 minuti prima dell'orario di ritiro.

3.2.

Le immagini delle auto mostrate nella pagina di ricerca sono informative. L'auto noleggiata fornita al momento del ritiro potrebbe differire da quella nella foto.

3.3.

Non possiamo garantire una marca o un modello specifico dell'auto. L'auto sul tuo voucher è il veicolo più comune per la classe che hai noleggiato. Al momento del ritiro, ti verrà fornito un modello di auto sul tuo voucher se disponibile. In tutti gli altri casi, riceverai un adeguato sostituto o un aggiornamento gratuito

3.4.

Bookingcar utilizza il tuo indirizzo e-mail solo per inviarti un voucher. Usiamo il tuo numero di telefono solo per contattarti se ci sono domande con la tua prenotazione.

3.5.

Bookingcar ti consiglia di controllare accuratamente i dettagli della prenotazione, ad esempio paese, posizione e periodo di noleggio. I clienti devono leggere i Termini e Condizioni prima di pagare la prenotazione e completare la prenotazione. Se il significato o le conseguenze dei Termini e Condizioni non sono chiari al cliente, si consiglia vivamente ai clienti di contattare Bookingcar via e-mail: reservations@bookingcar-europe.com per ottenere ulteriori informazioni sui Termini e Condizioni prima di accettarli.

3.6.

Come condizione per l'utilizzo di questo motore di prenotazione, garantisci a Bookingcar che non utilizzerai questo motore di prenotazione per scopi illegali, proibiti o contrari alle Condizioni.

3.7.

In particolare, procedendo all'accesso a questo motore di prenotazione, accetti:

3.7.1.

Non utilizzarlo per effettuare prenotazioni speculative o false.

3.7.2.

Non utilizzare il nome Bookingcar per scopi commerciali senza aver ottenuto preventivamente l'autorizzazione scritta da Bookingcar.

3.8.

È consentito ritirare un'auto in un luogo e riconsegnarla in un altro luogo. In questo caso può essere applicata una tassa aggiuntiva di sola andata. Fondamentalmente la tassa di sola andata non è inclusa nel prezzo di noleggio indicato durante la prenotazione (cioè la tassa di sola andata non è inclusa nel prezzo di noleggio indicato sul voucher, si prega di consultare informazioni più dettagliate sulla politica di sola andata e sul costo nei Termini e condizioni locali del fornitore di auto a noleggio).

3.9.

È responsabilità del cliente esaminare attentamente tutte le informazioni fornite sull'auto selezionata prima di effettuare una prenotazione, poiché le condizioni di noleggio dei diversi fornitori di servizi di autonoleggio possono variare.

3.10.

Prenotando l'auto selezionata su Bookingcar, il cliente accetta le condizioni di noleggio del fornitore di servizi di autonoleggio. Bookingcar mostra le condizioni di noleggio sul sito web approvate dal fornitore di servizi di autonoleggio al momento corrente. Tuttavia, Bookingcar non si assume alcuna responsabilità nei confronti del cliente in caso di modifiche delle condizioni di noleggio o dei termini e condizioni del fornitore di servizi di autonoleggio.

3.11.

Puoi modificare le tue preferenze di prenotazione inviando una richiesta tramite la sezione Il mio ordine del sito web entro e non oltre 48 ore prima dell'inizio del noleggio. Bookingcar avverte che le richieste di modifica ricevute meno di 48 ore prima della data/ora di ritiro non saranno elaborate e Bookingcar non è responsabile per eventuali perdite o danni subiti dal cliente in questo caso.

Annullamento, Non rimborsabile, Modifiche, Buono di compensazione

4.1.

Politica di cancellazione per prenotazioni completamente prepagate e prenotazioni di deposito/parzialmente prepagate:

4.1.1.

Se cancelli la prenotazione 48 ore o più prima del ritiro, ti verrà rimborsato meno la penale di cancellazione di 60,00 EUR*. Se il pagamento anticipato è inferiore a 60,00 EUR*, non riceverai alcun rimborso.

4.1.2.

Se cancelli la prenotazione meno di 48 ore prima del ritiro, sarai rimborsato meno la penale di cancellazione di 150,00 EUR*. Se il pagamento anticipato è inferiore a 150,00 EUR*, non riceverai alcun rimborso.

4.1.3.

Se cancelli la prenotazione meno di 24 ore prima del ritiro, non riceverai alcun rimborso.

4.1.4.

Nessun rimborso sarà applicato per i giorni di noleggio non utilizzati.

4.1.5.

Non è possibile cancellare la prenotazione se il noleggio è già iniziato o se la prenotazione non ha avuto luogo per qualche motivo.

4.1.6.

Se hai acquistato la Protezione Annullamento, puoi cancellare la tua prenotazione senza costi fino a 1 ora prima del ritiro programmato.

4.1.7.

È possibile scegliere il Buono di compensazione nell'area personale al momento della cancellazione della prenotazione. Il Voucher è pari all'importo addebitato durante la prenotazione originale dei servizi di noleggio auto senza alcuna penale di cancellazione. Il voucher è valido per 2 anni dalla data della sua emissione. Scadrà dopo 24 mesi e non può essere prorogato.

Puoi cancellare la tua prenotazione nella sezione "Il mio ordine" o inviando un'e-mail di cancellazione fornendo il tuo numero di prenotazione a: reservations@bookingcar-europe.com.

*O lo stesso importo in USD/GBP al tasso di cambio della data di cancellazione.

4.2.

Non rimborsabile

Il prodotto non è rimborsabile nei seguenti casi:

4.2.1.

Non ci hai informato della cancellazione della tua prenotazione prima del tuo ritiro.

4.2.2.

Non sei riuscito a ritirare l'auto all'ora e alla data concordate.

4.2.3.

Non hai fornito la documentazione necessaria per ritirare l'auto.

4.2.4.

Non hai fornito una carta di credito con fondi disponibili sufficienti e con il nome del conducente principale stampato su di essa.

4.2.5.

Se un cliente ha cancellato la prenotazione direttamente con il fornitore, invece di annullare sul nostro sito web Bookingcar attraverso la sezione Il mio ordine in cui è stata effettuata la prenotazione originale.

4.2.6.

Hai effettuato la prenotazione meno di 48 ore prima dell'inizio del noleggio.

4.2.7.

Se entro un periodo di 21 giorni di calendario non vi è alcuna risposta da parte del Cliente a nessuna delle e-mail della Compagnia, la controversia verrà chiusa automaticamente senza alcuna risoluzione e/o risarcimento.

In tutti questi casi, non riceverai alcun rimborso del denaro che hai pagato.

La società di autonoleggio si riserva il diritto di rifiutare l'auto a qualsiasi cliente che non riesca ad arrivare all'ora e alla data previste con tutta la documentazione necessaria e una carta di credito a nome del conducente principale con fondi disponibili sufficienti per il deposito dell'auto.

4.3.

Modifiche

Puoi modificare la tua prenotazione nella sezione Il mio ordine sul sito web almeno 48 ore prima dell'inizio del noleggio.

Si prega di notare che se si decide di modificare la prenotazione vi verrà addebitata una tassa di modifica di 18,00 EUR. Se hai acquistato la Protezione Annulla, puoi modificare la tua prenotazione senza costi di modifica e cancellare senza spese di cancellazione fino a 1 ora prima del ritiro programmato.

Si prega di notare che qualsiasi modifica come la modifica del luogo di ritiro o riconsegna, il gruppo di auto, il periodo di noleggio e i dati personali del conducente possono influire sul prezzo del noleggio che potrebbe essere diverso da quello pagato inizialmente.

Nota: i prezzi si basano sugli orari e le date di ritiro e riconsegna che organizzi prima dell'inizio del noleggio. Se ritiri l'auto più tardi o la riporti prima, non riceverai un rimborso per le ore o i giorni non utilizzati.

Bookingcar non si assume alcuna responsabilità per le modifiche concordate direttamente tra il fornitore di servizi di autonoleggio e il cliente.

4.4.

Rifiuto del servizio/forza maggiore

Bookingcar ha il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi cliente e può cancellare una prenotazione senza rimborso o con rimborso parziale, o ritardare un rimborso in qualsiasi momento per i seguenti motivi: ogni volta che è necessario per rispettare qualsiasi legge, regolamento o direttiva o richiesta governativa; o a causa di circostanze al di fuori del controllo di Bookingcar, inclusi cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche anomale, epidemie, scioperi, disordini civili, embarghi, guerre e altri eventi di forza maggiore.

4.5.

Richiesta di rimborso

Se non hai ritirato la tua auto a noleggio, ti preghiamo di contattarci al support@bookingcar-europe.com e specificare il motivo.

Tutti i reclami e/o problemi devono pervenire per iscritto entro 30 giorni dalla data di riconsegna. Bookingcar non può elaborare reclami presentati al di fuori di questo periodo. Se il tuo reclamo riguarda il fornitore di auto a noleggio, Bookingcar ti informerà sulle tue opzioni e ti darà consigli su una linea di condotta.

Se entro un periodo di 21 giorni di calendario non viene inviata alcuna risposta da parte del cliente a nessuna delle e-mail di Bookingcar, il caso verrà chiuso automaticamente senza alcuna risoluzione e/o risarcimento. Non applicabile alle richieste di richiesta di copertura totale.

Nota: per un eventuale risarcimento in caso di ritardo o cancellazione del volo, si prega di contattare la compagnia aerea. Si prega di notare che Bookingcar non è responsabile per gli orari dei voli o per eventuali disagi o costi aggiuntivi sostenuti dall'utente a seguito delle azioni della compagnia aerea.

4.6.

Buono di compensazione

4.6.1.

È possibile scegliere il Buono di compensazione nell'armadietto personale al momento della cancellazione della prenotazione. Il Buono di compensazione è pari all'importo prepagato addebitato durante la prenotazione originale dei servizi di noleggio auto senza alcuna penale di cancellazione. Il voucher è valido per 2 anni dalla data della sua emissione. Scadrà dopo 24 mesi e non può essere prorogato.

4.6.2.

Il Buono di compensazione può essere utilizzato per qualsiasi pagamento effettuato sul nostro sito Web e può essere utilizzato per una o più prenotazioni.

4.6.3.

Il Buono Compensazione può essere utilizzato solo per pagare i servizi Bookingcar. Il Buono di compensazione scadrà 24 mesi (2 anni) dopo che il cliente lo ha ricevuto.

4.6.4.

Il cliente può vedere l'importo del Buono di compensazione disponibile controllando la casella di posta elettronica, dove è stata inviata l'e-mail del Buono di compensazione, o contattandoci telefonicamente / e-mail, fornendo il numero di prenotazione originale del cliente.

4.6.5.

Se hai scelto il fornitore di noleggio con un pagamento parziale. Significa che il credito verrà applicato solo per l'importo prepagato e il resto deve essere pagato all'arrivo. Inoltre è possibile scegliere la società di noleggio con il pagamento anticipato completo per utilizzarlo completamente. Si prega di controllare i metodi di pagamento in queste Condizioni per una migliore comprensione.

4.6.6.

Il credito derivante dal voucher può essere applicato solo sul nostro sito web Bookingcar.

4.6.7.

La differenza sul voucher è possibile utilizzare per prenotazioni future.

4.6.8.

Non è possibile utilizzare/aggiungere il Buono Compensazione direttamente con il fornitore o pagare con esso, la differenza all'arrivo.

4.6.9.

Bookingcar si riserva il diritto di non emettere un Buono di compensazione né un rimborso in denaro per qualsiasi transazione che si ritenga non sia stata effettuata in buona fede con l'intenzione di noleggiare un veicolo (ad esempio, transazioni effettuate a beneficio finanziario del cliente).

Pagamento

5.1.

Disposizioni generali.

Il modello di pagamento per la prenotazione dipende dalla posizione e/o dal fornitore di auto a noleggio utilizzato. In ogni momento sei responsabile del pagamento di eventuali servizi / costi aggiuntivi da te richiesti e sei responsabile di qualsiasi altro costo di servizio applicato da detto fornitore di auto a noleggio.

Il cliente è tenuto a verificare i metodi di pagamento del fornitore di servizi di autonoleggio scelto (disponibile su Bookingcar nella sezione "Termini e condizioni") prima di effettuare la prenotazione o di arrivare a ritirare l'auto.

È importante che il cliente sia consapevole del fatto che inserendo i propri dati di pagamento e approvando il pagamento, il cliente ha espresso il desiderio di stipulare il contratto di prenotazione e che questo accordo non può essere annullato dopo l'invio di un voucher di conferma all'e-mail del cliente.

Il pagamento dedotto da Bookingcar comprende il prezzo del servizio e i pagamenti per l'opzione Copertura totale (se scelta in conformità con la sezione Copertura totale di questi Termini e Condizioni). Questo pagamento è trattenuto da Bookingcar. Non sarà menzionato nel contratto di noleggio con il fornitore di servizi di autonoleggio.

5.2.

Opzioni di pagamento:

5.2.1.

Bookingcar addebita al cliente il servizio come pagamento anticipato al momento della prenotazione. Il cliente paga il resto del prezzo del noleggio auto, nonché qualsiasi pagamento per gli extra obbligatori scelti e i servizi aggiuntivi, direttamente al fornitore di servizi di autonoleggio al momento del ritiro dell'auto a destinazione. (Prenotazione con pagamento anticipato parziale).

5.2.2.

Bookingcar riscuote dal cliente l'intero prezzo della prenotazione dell'auto per proprio conto e per conto del fornitore di servizi di autonoleggio, incluso il prezzo corrispondente del servizio e il prezzo del noleggio auto. (Prenotazione con pagamento anticipato completo).

5.3.

Metodi di pagamento.

Puoi effettuare la prenotazione online con una carta di debito, ma al banco di noleggio ti verrà richiesto di fornire una carta di credito fisica a nome del conducente principale. La carta di credito è un requisito

obbligatorio dell'agenzia di noleggio. Senza di esso non possiamo garantire che l'agenzia di noleggio rilascerà un veicolo. Le principali carte di credito includono: MasterCard e Visa.

5.3.1.

Bookingcar elabora e regola i pagamenti in EUR, USD e GBP (può essere modificato su richiesta). Le principali valute in cui i prezzi sono pubblicati su Bookingcar sono Euro (EUR), Dollari USA (USD) e Sterline inglesi (GBP). C'è un'opzione per visualizzare i prezzi in altre valute e verranno mostrati convertiti in base al tasso di cambio aggiornato quotidianamente in base ai tassi di cambio di riferimento pubblicati dalla Banca centrale europea. Nel caso di prenotazioni con pagamento anticipato completo, la valuta principale è determinata dal partner nel rispettivo paese e convertita di conseguenza.

5.3.2.

Bookingcar non può garantire che i pagamenti in contanti dei clienti siano accettati dai fornitori di auto a noleggio al momento del ritiro.

5.3.3.

Confermare i pagamenti.

Affirm fornisce prestiti a breve termine BNPL (Buy Now, Pay Later) e offre ai clienti un modo per distribuire i pagamenti su un determinato periodo di tempo. Quando paga una prenotazione su Bookingcar, il cliente seleziona Affirm come metodo di pagamento al momento del pagamento e riceve una carta virtuale monouso da Affirm. Il pagamento viene effettuato da Affirm, quindi un cliente effettua pagamenti mensili uguali ad Affirm per la durata del prestito. Le opzioni di pagamento sono soggette a un controllo di idoneità.

Nota: la carta virtuale può essere utilizzata solo per effettuare un pagamento anticipato su Bookingcar e non può essere utilizzata per pagare l'importo residuo al banco di noleggio auto. I pagamenti Affirm sono attualmente disponibili solo per i clienti statunitensi.

5.4.

Pre-autorizzazione del deposito cauzionale.

Una pre-autorizzazione della carta di credito è un addebito sulla tua carta di credito simile ad altri addebiti bancari, con la differenza che invece di prelevare denaro dalla tua carta immediatamente, i fondi vengono messi "in attesa" per diversi giorni.

Un deposito cauzionale (dopo la chiusura del contratto di noleggio auto) viene trattenuto sulla carta di credito del conducente principale. Il deposito viene prelevato dal fornitore di servizi di autonoleggio per coprire i costi di eventuali franchigie / franchigie assicurative, violazioni del traffico, costi di rifornimento, pedaggi, ecc. Se non si verificano costi di violazione del codice stradale o altri costi, il deposito cauzionale trattenuto sulla carta di credito decade, di solito entro 30 giorni dalla fine del periodo di noleggio.

La tua carta di credito deve essere approvata per la pre-autorizzazione fino all'importo massimo deducibile prima del noleggio. A tale scopo possono essere utilizzate carte come MasterCard e Visa.

Siete pregati di notare che i fornitori di servizi di autonoleggio non accettano carte VisaElectron, Maestro e Debit per la pre-autorizzazione. Si prega di chiedere alla vostra banca se una determinata carta di credito può essere utilizzata per un servizio di noleggio auto e impostare una pre-autorizzazione su di esso.

5.5.

Il voucher fornito da Bookingcar è la prova della prenotazione e del pagamento. Se la prenotazione viene cancellata, il voucher è nullo. È necessario presentare il voucher all'arrivo al banco di noleggio. La mancata presentazione del voucher significa che stai formando un nuovo contratto tra te e un fornitore di servizi di autonoleggio. Ti addebiterà una nuova prenotazione e non riceverai alcun rimborso da Bookingcar. Si prega di notare che Bookingcar non è responsabile per addebiti eccessivi se il voucher non è stato presentato durante il ritiro.

5.6.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati nella valuta locale del paese di ritiro. Il prezzo indicato non include le commissioni di conversione di valuta applicate dal fornitore della carta di credito. La società emittente della carta di credito effettuerà un cambio di valuta al tasso stabilito e potrebbe anche addebitare alla carta una commissione di conversione / commissione di transazione. Bookingcar non è responsabile per discrepanze tra il prezzo indicato sulla Bookingcar e l'importo per il quale viene addebitato sulla carta di credito del cliente se tali discrepanze sono dovute al tasso di cambio utilizzato o alla commissione di conversione/commissione di transazione applicata o se il cliente e il fornitore di servizi di autonoleggio hanno concordato un prezzo superiore al prezzo determinato nella conferma della prenotazione e un veicolo è stato ritirato.

5.7.

Nel caso in cui decidi di prolungare il periodo di noleggio, specificato nel voucher Bookingcar, dopo il ritiro della tua auto a noleggio, devi informare ed effettuare il pagamento direttamente al fornitore di autonoleggio in conformità con le tariffe di noleggio locali.

Prezzo

6.1.

Disposizioni generali:

6.1.1.

Bookingcar compie ogni sforzo per garantire che i prezzi indicati al momento della prenotazione su questo motore di prenotazione siano accurati in tutti gli aspetti materiali. Tuttavia, Bookingcar si riserva il diritto di modificare il prezzo indicato al momento della prenotazione in caso di errore manifesto o palese nel prezzo indicato. Bookingcar cercherà di informare il cliente il prima possibile nel caso in cui un prezzo indicato al momento della prenotazione non sia corretto.

6.1.2.

In caso di variazione di prezzo indicato al momento della prenotazione il cliente può scegliere di pagare il prezzo modificato o in alternativa il cliente avrà diritto al rimborso di tutte le somme versate.

6.1.3.

I tassi di cambio utilizzati da Bookingcar per visualizzare i prezzi nella valuta scelta dal cliente vengono aggiornati frequentemente. I tassi di cambio utilizzati dalla carta di credito possono essere variati dalla

società. Bookingcar non può essere ritenuta responsabile per eventuali discrepanze tra il prezzo visualizzato da Bookingcar e l'importo addebitato dalla società emittente della carta di credito a causa del tasso di cambio utilizzato.

6.2.

In alcuni casi, ma non sempre, possono essere inclusi nel prezzo:

6.2.1.

Chilometraggio illimitato (se non diversamente specificato), ad esempio pagamento extra per km.

6.2.2.

Tasse e tasse locali, tassa di circolazione, IVA, tasse aeroportuali e assistenza stradale 24 ore su 24.

6.2.3.

Assicurazione.

Collision Damage Waiver (CDW) e assicurazione furto con franchigia. CDW è anche noto come Loss Damage Waiver (LDW). Siete pregati di notare che non tutti i veicoli includono l'assicurazione. Altri fornitori di auto a noleggio hanno un sistema assicurativo diverso.

6.2.4.

Le informazioni relative a inclusi ed esclusi dalla tariffa di noleggio sono disponibili su Bookingcar nella sezione Termini e condizioni, "Il noleggio include" e "Il noleggio esclude".

6.3.

Cosa non è incluso nel prezzo:

6.3.1.

Driver aggiuntivi.

Ogni fornitore di auto a noleggio ha la propria politica per quanto riguarda i conducenti aggiuntivi.

6.3.2.

Extra aggiuntivi – seggiolino per bambini, GPS, portapacchi ecc. Tutti gli extra aggiuntivi sono su richiesta e pagabili in loco al fornitore di auto a noleggio al momento del ritiro dell'auto. Assicurati di richiedere tutti gli extra aggiuntivi al momento della prenotazione. Bookingcar non può essere ritenuta responsabile per gli extra richiesti che non sono disponibili dal fornitore di auto a noleggio.

6.3.3.

Tassa di sola andata - È consentito ritirare un'auto in un luogo e consegnarla in un altro luogo. In questo caso può essere applicata una tassa aggiuntiva di sola andata. Ed è pagabile solo all'arrivo. Fondamentalmente la tassa di sola andata non è inclusa nel prezzo di noleggio indicato durante la prenotazione (cioè la tassa di sola andata non è inclusa nel prezzo di noleggio indicato sul voucher, si prega di consultare informazioni più dettagliate sulla politica di sola andata e il suo costo nei Termini e condizioni locali del fornitore di auto a noleggio).

Requisiti per i conducenti

7.1.

Patente di guida.

È necessario produrre una patente di guida valida per il paese in cui si svolge il noleggio. La patente di guida deve essere stata rilasciata almeno 12 mesi prima della data di ritiro. Oltre alla normale patente di guida, può essere richiesto anche un permesso di guida internazionale. Si prega di notare che il permesso di guida internazionale è valido, solo se integrato dalla normale patente di guida.

7.2.

Età del conducente.

Di solito i conducenti devono avere un'età compresa tra i 21 e i 75 anni inclusi. Altri fornitori di auto a noleggio hanno limiti di età diversi.

7.3.

Il cliente deve assicurarsi che l'età del conducente rientri nel limite di età specificato dal fornitore. Bookingcar non può essere ritenuta responsabile se al momento del ritiro dell'auto, il cliente non soddisfa i requisiti del fornitore di servizi di autonoleggio.

7.4.

Assicurati che il nome e il cognome del conducente principale siano forniti nella prenotazione, poiché solo la persona che sarà riconosciuta come conducente principale avrà diritto a ritirare un veicolo.

7.5.

Ogni fornitore di servizi di autonoleggio ha i propri termini e condizioni per il noleggio di un'auto. Tuttavia, le principali condizioni del fornitore di servizi di autonoleggio per quanto riguarda i requisiti del conducente, assicurazione, deposito, pagamenti, politica del carburante, ecc. Puoi trovare queste informazioni sul nostro sito web, sotto la foto dell'auto scelta nella sezione Termini e condizioni. I termini e le condizioni applicabili completi del fornitore di servizi di autonoleggio sono disponibili al momento del ritiro.

7.6.

Limiti di età.

I giovani conducenti sono spesso meno esperti e quindi potrebbero essere più probabilmente coinvolti in un reclamo assicurativo. Per questo motivo, se sei un giovane conducente, il fornitore di veicoli a noleggio ti chiederà di pagare la tassa di guida minorenne. Controlla ulteriori informazioni in termini di un particolare fornitore di autonoleggio.

Pick up e drop off

8.1.

Informazioni sul volo.

Per il prelievo dall'aeroporto è essenziale che Bookingcar riceva il numero del volo e l'orario di arrivo corretti. Puoi farlo online o per telefono. Se queste informazioni non sono disponibili al momento della prenotazione, assicurati di informarci almeno 7 giorni prima della partenza, via e-mail o per telefono. Bookingcar non si assume alcuna responsabilità per un noleggio fallito a causa di una fornitura tardiva o impropria di queste informazioni. La mancata comunicazione di queste informazioni solleva anche la responsabilità di Bookingcar.

8.2.

Ti verrà richiesto di mostrare su un ritiro la patente di guida valida dal paese di origine, passaporto valido e carta di credito valida con il nome del conducente principale stampato su di esso (il cui nome è

specificato nel voucher) per pagare il noleggio e bloccare un deposito cauzionale. Si prega di notare che è possibile pagare il noleggio su Bookingcar con la carta di credito di qualcun altro, ma è necessario fornire la carta di credito con il nome del conducente principale stampato su di essa su un pick-up.

8.3.

Bookingcar non effettua un rimborso della somma pagata e non si assume alcuna responsabilità se la società di autonoleggio rifiuta di fornire l'auto a un cliente in una delle seguenti circostanze:

8.3.1.

No show.

8.3.2.

Presentarsi in ritardo.

8.3.3.

Giorni non utilizzati.

8.3.4.

Servizi aggiuntivi acquistati localmente.

8.3.5.

Non hai fornito una carta di credito con fondi disponibili sufficienti e con il nome del conducente principale stampato su di essa.

8.3.6.

Se un cliente è stato precedentemente inserito nella lista nera dalla società di autonoleggio.

8.3.7.

Se un cliente arriva al banco di noleggio auto sotto l'influenza di alcol o droghe.

8.4.

Bookingcar non è responsabile per un noleggio auto e non accetta reclami se un cliente ritira l'auto a noleggio di propria iniziativa non dalla società di autonoleggio specificata nel voucher di noleggio auto.

8.5.

Bookingcar non è responsabile per eventuali tempi di attesa in caso di tempi di ritiro successivi a quelli indicati nella prenotazione.

Altre disposizioni

9.1.

Biglietti di parcheggio e violazioni del codice stradale.

L'utente è responsabile del costo di qualsiasi violazione del parcheggio e di altre sanzioni sostenute durante il periodo contrattuale. Il fornitore di veicoli a noleggio addebiterà sulla tua carta di credito eventuali biglietti di parcheggio e / o violazioni del traffico. Sei inoltre soggetto al pagamento di spese amministrative.

9.2.

Copertura dei guasti.

L'assistenza stradale 24 ore su 24 è inclusa nelle tariffe. I veicoli sostitutivi potrebbero non essere forniti dal fornitore di veicoli a noleggio, a seconda del motivo di un guasto.

9.3.

Lamentele.

9.4.

Tutte le controversie e i reclami saranno risolti in conformità con la legislazione francese.

9.5.

La politica sui carburanti può variare nei diversi paesi.

La regola principale è che le auto hanno il serbatoio pieno di carburante al momento del noleggio e devono essere restituite con lo stesso status (se non diversamente indicato nei Termini e condizioni locali di un fornitore di auto a noleggio). Se restituisci la parte dell'auto piena, ti verrà addebitato il carburante mancante alla fine del noleggio al prezzo determinato dalla società di autonoleggio.

Copertura completa

10.1.

Cos'è la copertura totale?

10.1.1.

La copertura totale copre carrozzeria, vetri, pneumatici e altre franchigie che devi pagare, se il tuo veicolo a noleggio è stato danneggiato.

La Copertura Totale risarcisce il cliente per l'importo della franchigia/franchigia dedotta dal fornitore di servizi di autonoleggio o addebitata dalla compagnia assicurativa in caso di danni o furto.

10.1.2.

La Collision Damage Waiver (CDW) del fornitore può essere inclusa nel prezzo di noleggio. CDW limita la tua responsabilità per l'auto alla franchigia - la quantità di denaro che la società di autonoleggio ti addebiterà nel caso in cui l'auto a noleggio sia danneggiata. Elementi come parabrezza, serrature, pneumatici, sottocarro e chiave non sono coperti dalla CDW. Se sei ritenuto responsabile di pagare l'eccesso, lo paghi alla società di noleggio.

La copertura totale non sostituisce una rinuncia ai danni da collisione (CDW). Bookingcar non si assume alcuna responsabilità se una CDW non è inclusa nel prezzo di noleggio e il cliente non ha fornito una

prova valida della propria CDW come richiesto dal fornitore di servizi di autonoleggio e menzionato nel voucher di conferma.

10.1.3.

Se la Copertura totale è stata acquistata insieme al noleggio, coprirà tutte le perdite impreviste relative al contratto di noleggio auto locale.

10.2.

Cosa è coperto?

10.2.1.

Importo in eccesso di danni che paghi se il tuo veicolo a noleggio è coinvolto in un incidente.

10.2.2.

Importo in eccesso per furto d'auto.

10.2.3.

Spese per danni ai componenti meccanici del veicolo a noleggio che non sono coperti dal contratto di noleggio auto, tra cui carrozzeria, tetto, sottocarro, parabrezza, finestrini, specchietti, serrature, pneumatici delle ruote, coprimozzi, motore, frizione, batteria.

10.2.4.

Costi di traino relativi ai danni.

10.2.5.

Costi sostenuti per la sostituzione di una chiave smarrita o rubata per un veicolo a noleggio.

10.2.6.

Spese di elaborazione (comprese le spese amministrative addebitate dalle società di noleggio). Si prega di notare che quando si effettua un rimborso, la commissione bancaria per un pagamento internazionale viene suddivisa tra il cliente e Bookingcar.

10.3.

Cosa non è coperto?

10.3.1.

Qualsiasi incidente o danno causato da atti negligenti come guida in stato di ebbrezza, rifornimento errato, guida fuoristrada, violazione delle leggi locali o delle regole della strada e altre situazioni in cui non si sono rispettati i Termini e condizioni del contratto di noleggio auto.

10.3.2.

Extra/servizi aggiuntivi (seggiolini per bambini, GPS, ecc.).

10.3.3.

Oggetti di valore personali.

10.3.4.

Costi dell'hotel o altre spese vive.

10.3.5.

Costi di pulizia o danni agli interni dell'auto o alle parti meccaniche.

10.3.6.

Commissioni bancarie o eventuali differenze nei tassi di cambio.

10.3.7.

Danni a terzi.

10.3.8.

Danni alle auto causati da disastri naturali, atti di guerra e attacchi terroristici.

Limitazioni dei criteri.

Le richieste di Copertura totale devono essere segnalate a Bookingcar entro e non oltre 7 giorni dopo la fine del noleggio. Se richiedi la copertura entro 8-14 giorni dalla fine del noleggio, verrà addebitata una commissione di servizio di invio tardivo del 30% dell'importo rimborsabile confermato. Se richiedi la copertura oltre 14 giorni dopo la fine del noleggio, verrà addebitata una commissione di servizio per l'invio tardivo del 60% dell'importo rimborsabile confermato. La copertura totale rimborsa i danni e la franchigia furto previsti dal contratto di noleggio auto fino a un importo massimo di 1 700 EUR*.

*O lo stesso importo in valuta locale al tasso di cambio.

10.4.

Cancellazione della copertura totale

10.4.1.

Per annullare la tua politica di copertura totale, visita la sezione Il mio ordine sul nostro sito Web o inviaci un'e-mail all'indirizzo reservations@bookingcar-europe.com e annulleremo la tua polizza.

10.4.2.

Se annulli la polizza di copertura totale fino a 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto, ti verrà addebitata una penale di cancellazione di 18 EUR.

10.4.3.

Se desideri annullare la polizza di Copertura totale meno di 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto o dopo aver ritirato l'auto, non riceverai alcun rimborso.

Potremmo annullare la tua politica senza rimborsare il pagamento se stai minacciando o utilizzando comportamenti offensivi nei confronti dei nostri dipendenti, o abbiamo ragionevoli motivi per sospettarti di attività fraudolente.

Si prega di notare che se hai acquistato la Copertura Totale devi comunque lasciare il deposito cauzionale per intero. La società di autonoleggio bloccherà un deposito sulla tua carta di credito come garanzia sull'auto a noleggio.

Protezione annullamento

11.1.

La Protezione Annullamento rinuncia a tutte le spese di cancellazione e consente di cancellare e modificare la prenotazione fino a 1 ora prima del ritiro programmato senza costi aggiuntivi.

11.2.

Le attuali spese di cancellazione sono le seguenti:

11.2.1.

11.2.2.

11.2.3.

Se cancelli la prenotazione meno di 24 ore prima del ritiro, non riceverai alcun rimborso.

11.2.4.

Nessun rimborso sarà applicato per i giorni di noleggio non utilizzati.

11.2.5.

Non è possibile cancellare la prenotazione se il noleggio è già iniziato.

Puoi cancellare la tua prenotazione nella sezione "Il mio ordine" o inviando un'email di cancellazione a reservations@bookingcar-europe.com.

11.3.

Il periodo di validità della Protezione annullamento inizia alla data del suo acquisto e termina 1 ora prima del ritiro.

11.4.

Il prezzo della Protezione annullamento non è rimborsabile, anche se non hai utilizzato questa opzione.

11.5.

Si prega di notare che è possibile annullare l'opzione di protezione contro la cancellazione entro 24 ore dal momento in cui l'hai aggiunta alla tua prenotazione.

11.6.

L'opzione di protezione contro la cancellazione può essere aggiunta solo al momento della prenotazione. Non può essere aggiunto dopo che la prenotazione è stata confermata e hai ricevuto il voucher di conferma.

Assistenza stradale

12.1.

Con l'assistenza stradale non devi preoccuparti di chi contattare o di come comportarti in caso di emergenza sulla strada.

12.2.

Cosa è incluso nel prezzo:

12.2.1.

Consulenze telefoniche hotline.

12.2.2.

Supporto via e-mail.

12.2.3.

Comunicazione con il fornitore di autonoleggio in caso di emergenza.

12.3.

L'assistenza stradale si applica nelle seguenti situazioni:

12.3.1.

Incidente stradale che coinvolge un'auto a noleggio.

12.3.2.

Batteria scarica.

12.3.3.

Gomma a terra.

12.3.4.

Sbloccare un'auto chiusa a chiave.

12.4.

Cancellazione dell'assistenza stradale

12.4.1.

Per annullare l'assistenza stradale, visita la sezione I miei ordini sul nostro sito Web o inviaci un'e-mail all'indirizzo reservations@bookingcar-europe.com e cancelleremo l'assistenza stradale.

12.4.2.

Se annulli l'assistenza stradale fino a 24 ore prima dell'orario di ritiro previsto, ti verrà addebitata una penale di 18 EUR.

12.4.3.

Se annulli l'assistenza stradale meno di 24 ore prima del ritiro o dopo aver ritirato l'auto, non riceverai alcun rimborso.

Sconti e offerte speciali

Gli sconti e le offerte speciali non si sommano essendo validi solo per le nuove prenotazioni.

Lo sconto o il codice promozionale possono essere aggiunti solo al momento della prenotazione. Non può essere aggiunto dopo che la prenotazione è stata confermata e hai ricevuto il voucher di conferma.

Tutte le tariffe sono valide per il momento dell'invio della newsletter mostrate in base alle tariffe per un noleggio di 7 giorni. Gli sconti si basano sulle offerte più favorevoli disponibili.

Giurisdizione

La prenotazione della prenotazione, i Termini e Condizioni e la comunicazione via e-mail, che è parte integrante della prenotazione della prenotazione, sono regolati dalle leggi francesi e saranno interpretati in conformità con le leggi francesi. I tribunali di giurisdizione generale della Francia avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi reclamo o controversia che potrebbe derivare da o in connessione con questi Termini e Condizioni e la prenotazione della prenotazione.

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