La situazione era strana. Sono arrivato allo sportello di emissione con tutti i documenti all'ora stabilita, ma si è scoperto che nessuno sapeva della mia prenotazione. Ero solo scioccato. Ho contattato il supporto dell'azienda. Hanno controllato di nuovo tutto, si sono scusati e mi hanno organizzato un'auto di classe superiore come scusa. Questo ha influenzato il mio feedback positivo, ovviamente. Capisco tutto, ma è successo per la prima volta con questa azienda.